パステルライン電話サポート

パステルラインについて

先生!日々のトラブルには備えが肝心です!!
パソコンの相談窓口をつくっておきましょう!

パソコンに関するお悩みをスッキリ解消!すぐにつながる!なんでも聞ける!
それが幼稚園・保育園のためのITサポート「パステルライン」です。

パソコントラブル対処チェックシート

あなたは、園の業務で、パソコンをお使いの時に困ったことはありませんか?
トラブルがあった時にはあわてず対処できますか?
以下のチェックシートで、トラブルに強いかどうかのチェックをしてみましょう。

  1. 添付ファイルを保存して開くことができる
  2. 卒業証書やラベル作成は自分でできる
  3. バックアップは定期的に行っている
  4. 印刷トラブルになっても自分で対処できる
  5. ネットが繋がらない時に何をすべきか知っている
  6. ウィルスや個人情報保護の対策をしている
  7. 音楽CDをパソコンに取り込むことができる
  8. 写真を加工して文章に貼ることができる
  9. 「ネチケット」とは何か知っている
  10. ネットから欲しい情報を探すことができる
困った!!

電話サポート

ひとつでも不安なことがある方は是非電話サポートにお申し込みください!
このほかにも、さまざまなサービスをご提供してまいります。

パソコン基本操作+文章作成支援+プリンタトラブル+新規メニュー

サービス内容

パソコンの「わからない」に答えます!!
パステルライン電話サポートは、幼稚園・保育園などの施設でご契約いただき、教職員どなたでもご利用いただけます。
パソコンに関するお悩みやトラブルを「パステルライン」にお気軽にご相談ください。

パステルラインサービス内容は以下の通りになります。

電話サポートサービス内容

  • パステルライン各種サービスのサポート
  • パソコンやWindowsの基本操作
  • Word・Excelの基本操作
  • インターネットやメールの基本操作
  • トラブルの初期診断
電話サポートお申し込みの流れ 1.[お客様]お申し込み(電話、FAX、Web)、2.[パステル]必要書類を送付、3.[お客様]口座振替依頼書を返送

利用料金

パステルラインの利用料金は以下の通りです。

契約プラン 利用対象者 契約期間 支払方法 価格(税込)
法人 一施設どなたでも 1年間~ 口座振替(毎月払い) 2,500円+税/月

※契約期間は自動更新となります。更新を希望しない場合は、契約満了月の20日までにお申し出いただきます。

あんしんサポートスタッフ紹介

すぐにつながる「あんしん」、気軽に相談できる「あんしん」
わたしたちが「あんしんサポート」をお届けします

電話がなかなか繋がらない。そんなことが無いようにパステルラインは運営しています。
困った時にすぐに繋がる、そんな「あんしん」を提供しています。
また、専任のスタッフは保育者の皆様のサポートを「ジャストクレヨンサポートセンター」として長く続けてきた実績もあります。保育者の皆様専用のITサポートですから「あんしん」してご利用いただけます。
そんな、パステルラインのスタッフを紹介します。

  • 長谷川長谷川お客様がリラックスしてお問い合わせができるよう気をつけています。
    初めてサポートセンターに電話をする時は緊張するかもしれませんが、笑顔が伝わるように心がけます。
  • 中村中村お客様の「ありがとう」「助かりました」などの励ましのお言葉を原動力に日々、業務に取り組んでいます。
    「わからない…」が「なるほど!」に変わったらうれしいです。
  • 竹中竹中お客様にご理解していただけるよう、難しい言葉は極力使用せずにわかりやすくご説明するようにしています。
    疑問点が残らないよう、すっきりとした気持ちでお電話を切っていただけたら、と思っております。
  • 片山片山困った時には迷わず「パステルラインに電話しよう」と思っていただけることが、わたしたちにとって一番の励みです。
    一つ一つのお電話にまごころで対応し、安心をお届けします。
  • 藁科藁科「こんなものを作りたい」といった漠然としたご相談も気軽にお電話して下さい。
    お客様と対話しながらご希望をうかがい、ご満足いただけるものが作れるようお手伝いさせていただきます。

よくある質問

パステルラインについて

Q. パステルライン電話サポートってどんなサービスをするのですか?
幼稚園・保育園の先生方にご利用いただけるサポートセンターです。
パソコン操作でお困りの時、お気軽に電話でご相談いただけます。

■電話サポート・お問い合わせの例
・園で作成する文書(おたより、行事予定表、園児名簿など)についてのご相談
・Windowsの基本操作のご質問
・WordやExcelの基本操作のご質問
・プリンタトラブルのご相談
など

料金について

Q. 電話サービスの料金、支払方法はどうなりますか?
支払い方法:口座振替(毎月払い)
月額:2500円+税
契約期間:1年間~

 ご利用の金融機関からの引き落とし手続きをさせていただきます。
 《預金口座振替依頼書(兼)自動払込利用申込書》をお送りしますので、必要事項をご記入いただき当社にご返送ください。

※契約更新は自動更新となります。
 更新を希望しない場合は契約満了月の20日までにお申し出いただきます。

Q. パステルIT新聞は有料ですか?
パステルIT新聞は無料でお楽しみいただけます。お気軽にお申し込みください。
※個人でのお申し込みはご遠慮いただいております。

お申し込みについて

Q. 申し込みはどのようにするのですか?
以下の2つの方法があります。

(1)お電話でのお申し込み
 パステルライン電話サポート申込書をFAXでお送りします。必要事項をご記入いただきFAXにてご返送ください。

(2)Webでのお申し込み
 当ホームページの【お申し込みフォーム】に必要事項をご記入いただき、送信してください。

お申込書が到着後、担当者より確認のお電話を差し上げます。

お申し込み・お問い合わせ

「パステルライン」について、もっと詳しくお知りになりたい方は、下記の「入力項目」に必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押してください。
当社担当者より、お電話もしくはメールにてご連絡を差し上げます。
その他にご質問等がございましたら、「お問い合わせ内容」欄にその旨ご記入の上、お気軽にお問い合わせ下さい。

入力項目

必須入力 印のある項目は必ず入力してください。

園名
例: パステル幼稚園
役職名
例: 園長
担当者名  名
例: 山田 太郎
電話番号
例: 054-626-8888
FAX番号
例: 054-626-8888
メールアドレス
例: passtell@sunloft.co.jp
お問い合わせ項目
お問い合わせ内容
アンケート Q.このホームページをどこで知りましたか?
※記入に関してのお願い
 ご記入にあたっては、文字化け防止のため、「半角カタカナや特殊記号、外字」の入力はご遠慮ください。
(できれば、「英字、数字は半角」「ひらがな、カタカナ、漢字は全角」にてお願いします。)

※個人情報の取り扱いについて
問い合わせ画面で入力された個人情報の取り扱いについて、弊社では以下の通り定めております。
ご確認いただき、同意して頂ける場合のみ、入力後「確認」及び「送信実行」ボタンをクリックして下さい。
1.入力して頂いた情報に関しましては、弊社業務以外の利用目的で使用する事はありません。
2.入力して頂いた情報に関しましては、第三者に譲渡または開示する事は致しません。
3.3.その他、個人情報の取り扱いの詳細は、運営会社である株式会社サンロフトのプライバシーポリシーのとおりです。